Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản s66s

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay, hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền, nghĩa vụ và các giới hạn áp dụng cho tài khoản của…

Áp dụng tại các khu vực được phépNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngĐiều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
s66s Quy định tài khoản và điều khoản s66s
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn

Điều khoản không phải văn bản hình thức — chúng là cơ sở để mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý đúng và minh bạch. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành cốt lõi mà chúng tôi cam kết duy trì nhất quán với mọi tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Xác minh danh tính công bằng

Khi yêu cầu rút tiền, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên chủ tài khoản. Quy trình xác minh áp dụng đồng đều, không phân biệt số tiền hay loại ví.

Quyền yêu cầu làm rõ

Bạn có quyền yêu cầu giải thích về bất kỳ điều khoản nào ảnh hưởng đến tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat và chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Cập nhật điều khoản có thông báo

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng tải phiên bản mới ngay tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng để bạn theo dõi và quyết định có tiếp tục sử dụng hay không.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, điều khoản giao dịch hoặc muốn yêu cầu làm rõ bất kỳ mục nào trong chính sách này, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Nêu rõ vấn đề cụ thể để được giải quyết nhanh hơn.

Chat trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét lại tài khoản hoặc khiếu nại qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để xem toàn bộ chính sách, câu hỏi thường gặp và các bước xử lý khiếu nại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản s66s

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi lần đầu đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một cá nhân. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký, nếu không sẽ bị giữ lại để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tải ngay tại trang này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó là chấp nhận phiên bản mới.

Gửi khiếu nại qua email hoặc chat trực tiếp, nêu rõ điều khoản bạn muốn phản ánh. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt nếu vi phạm điều khoản, bao gồm chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng ví không đứng tên, hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.